Aizon

Regulamin świadczenia usług

Wersja 1 obowiązująca od dnia 9 listopada 2026 r. Stały adres tej wersji: https://panel.aizon.pl/dokumenty/regulamin-uslug/v1.html

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG AIZON / ANETCONNECT DLA KONSUMENTÓW

obowiązuje od: [DATA]

DZIAŁ I – POSTANOWIENIA OGÓLNE

§ 1. Usługodawca

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia Usług na rzecz Konsumentów oraz osób, którym bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznają odpowiednio prawa konsumenckie.
  2. Usługodawcą jest:

ANETCONNECT ABDUL PATRYK spółka komandytowa
ul. Dobkiewicza 8
27-600 Sandomierz
NIP: 8641954045
KRS: 0000999731

dalej jako „Usługodawca” lub „ANetConnect”.

  1. Aizon jest marką, systemem lub oznaczeniem handlowym wykorzystywanym przez Usługodawcę.
  2. Kontakt:

tel. +48 514 724 768
tel. +48 605 141 244
e-mail: biuro@anetconnect.net

Wsparcie techniczne:
noc@anetconnect.net

§ 2. Pierwszeństwo praw Konsumenta

  1. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  2. Jeżeli postanowienie Regulaminu pozostaje w sprzeczności z takim przepisem, zastosowanie ma przepis prawa.
  3. Do Usług komunikacji elektronicznej mogą mieć zastosowanie odrębne regulaminy oraz przepisy Prawa komunikacji elektronicznej.

---

DZIAŁ II – OFEROWANE USŁUGI

§ 3.

Usługodawca może oferować w szczególności:

  1. Szczegółowy zakres, cena, limity i czas świadczenia wynikają z informacji przedstawionych Konsumentowi przed złożeniem Zamówienia.
  2. W przypadku Usług komunikacji elektronicznej pierwszeństwo mają właściwe warunki świadczenia takich usług.

---

DZIAŁ III – ZAWARCIE UMOWY

§ 4.

  1. Przed zawarciem Umowy Konsument otrzymuje informacje wymagane przez obowiązujące przepisy.
  2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób pozwalający go zapisać i odtworzyć.
  3. Umowa może zostać zawarta za pośrednictwem Panelu lub innego udostępnionego kanału sprzedaży.
  4. Przed złożeniem płatnego Zamówienia Konsument otrzymuje informację o cenie i głównych cechach świadczenia.
  5. Zamówienie pociągające za sobą obowiązek zapłaty wymaga wyraźnego potwierdzenia tego obowiązku przez Konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami.

---

DZIAŁ IV – WYMAGANIA TECHNICZNE

§ 5.

Do korzystania z Panelu wymagane są co najmniej:

  1. Niektóre Usługi mogą wymagać dodatkowego oprogramowania, o czym Konsument zostanie poinformowany przed zawarciem Umowy lub w dokumentacji Usługi.

---

DZIAŁ V – BEZPIECZEŃSTWO I ZASADY KORZYSTANIA

§ 6.

  1. Konsument powinien odpowiednio chronić swoje hasło i dane dostępowe.
  2. Nie wolno korzystać z Usługi do:

§ 7. Zagrożenie bezpieczeństwa

  1. W przypadku bezpośredniego zagrożenia dla infrastruktury, innych użytkowników lub osób trzecich Usługodawca może zastosować proporcjonalne ograniczenia techniczne.
  2. Jeżeli konieczne jest natychmiastowe działanie, ograniczenie może zostać wprowadzone bez wcześniejszego zawiadomienia.
  3. Konsument zostanie poinformowany o przyczynie, jeżeli prawo na to pozwala i dane kontaktowe są dostępne.

---

DZIAŁ VI – HOSTING I TREŚCI

§ 8.

  1. Konsument nie może dostarczać treści bezprawnych.
  2. W odniesieniu do Usług objętych DSA Usługodawca zapewnia mechanizm zgłaszania nielegalnych treści zgodnie z obowiązującym prawem.
  3. Usługodawca rozpatruje takie zgłoszenia w sposób terminowy, obiektywny i z należytą starannością.
  4. W przypadkach wymaganych prawem osoba, której treść lub konto zostały ograniczone z powodu treści, otrzymuje uzasadnienie.

---

DZIAŁ VII – BACKUP, STORAGE I SERWERY

§ 9. Backup

  1. Zakres, częstotliwość i retencja kopii wynikają z opisu zakupionego pakietu.
  2. Usługa backupu jest świadczona zgodnie z parametrami uzgodnionymi przy zawieraniu Umowy.
  3. Konsument powinien zachowywać własną kopię szczególnie istotnych danych, jeżeli z charakteru Usługi nie wynika, że Usługodawca zobowiązał się zapewnić ich jedyną kopię.

§ 10. VPS i serwery

  1. W przypadku Usługi niezarządzanej Konsument odpowiada za konfigurację pozostającą po jego stronie.
  2. Usługodawca odpowiada za Usługę zgodnie z Umową i obowiązującymi przepisami.

§ 11. S3 i przechowywanie plików

Konsument powinien zwracać szczególną uwagę na konfigurację publicznego lub prywatnego dostępu do swoich danych.

---

DZIAŁ VIII – PŁATNOŚCI

§ 12.

  1. Cena Usługi jest wskazywana Konsumentowi przed złożeniem Zamówienia.
  2. Cena podawana Konsumentowi obejmuje podatki wymagane prawem, chyba że właściwe przepisy dopuszczają inny sposób jej prezentacji.
  3. Płatności online mogą być obsługiwane przez Autopay, a świadczenie usługi płatniczej odbywa się zgodnie z odrębnym regulaminem i warunkami operatora płatności udostępnianymi Konsumentowi podczas dokonywania płatności.

---

DZIAŁ IX – PRAWO ODSTĄPIENIA

§ 13.

  1. Konsument zawierający Umowę na odległość posiada prawo odstąpienia od Umowy w przypadkach i terminach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
  2. Konsument otrzymuje przed zawarciem Umowy informacje dotyczące:
  1. Jeżeli Konsument żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia, zastosowanie mają zasady wynikające z obowiązującego prawa.
  2. W przypadku Usługi lub treści cyfrowej szczególne zasady rozpoczęcia świadczenia i ewentualnej utraty prawa odstąpienia stosuje się wyłącznie po spełnieniu wymagań określonych prawem.

---

DZIAŁ X – ZGODNOŚĆ USŁUGI Z UMOWĄ

§ 14.

  1. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność świadczenia z Umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
  2. Praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów nie ograniczają postanowienia dotyczące:
  1. Konsument powinien współdziałać z Usługodawcą w zakresie racjonalnie koniecznym do zdiagnozowania zgłoszonego problemu.

---

DZIAŁ XI – ODPOWIEDZIALNOŚĆ

§ 15.

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy zgodnie z obowiązującym prawem.
  2. Usługodawca nie odpowiada za okoliczności, za które zgodnie z prawem odpowiedzialności nie ponosi.
  3. Dotyczy to w szczególności problemów spowodowanych wyłącznie przez:
  1. Postanowienia tego paragrafu nie ograniczają bezwzględnych praw Konsumenta.
  2. Do Konsumentów nie stosuje się limitu odpowiedzialności przewidzianego w Regulaminie B2B.

---

DZIAŁ XII – PRACE TECHNICZNE

§ 16.

  1. Usługodawca może wykonywać prace konieczne dla:
  1. O planowanych pracach wpływających istotnie na Usługę Konsument jest informowany, gdy jest to racjonalnie możliwe.
  2. Pilne prace bezpieczeństwa mogą zostać rozpoczęte niezwłocznie.

---

DZIAŁ XIII – REKLAMACJE

§ 17.

  1. Konsument ma prawo złożyć reklamację.
  2. Reklamacje techniczne można kierować na:

noc@anetconnect.net

  1. Pozostałe reklamacje:

biuro@anetconnect.net

  1. Reklamacja może zawierać:
  1. Brak elementów niewymaganych przez prawo nie powoduje utraty prawa do reklamacji.
  2. Reklamacja jest rozpatrywana w terminie wymaganym właściwymi przepisami.
  3. Jeżeli szczególne przepisy określają dla konkretnej Usługi inny tryb reklamacyjny, stosuje się te przepisy.

---

DZIAŁ XIV – CZAS TRWANIA I ROZWIĄZANIE UMOWY

§ 18.

  1. Informacja o czasie trwania Umowy jest przedstawiana przed jej zawarciem.
  2. Warunki wypowiedzenia wynikają z Umowy, Regulaminu i obowiązującego prawa.
  3. Usługodawca może rozwiązać lub zawiesić Umowę w przypadku poważnego naruszenia Regulaminu, z zachowaniem wymogów prawa.
  4. Natychmiastowe ograniczenie może nastąpić, jeżeli jest konieczne dla usunięcia bezpośredniego zagrożenia bezpieczeństwa.

---

DZIAŁ XV – ZMIANA CEN I REGULAMINU

§ 19.

  1. Cena obowiązująca za opłacony okres nie jest zmieniana wstecz.
  2. Zmiana ceny lub warunków istniejącej Umowy może nastąpić tylko na zasadach zgodnych z Umową i obowiązującym prawem.
  3. Konsument jest informowany o zmianach w terminie i sposób wymagany prawem.
  4. Jeżeli obowiązujące przepisy przyznają Konsumentowi w związku ze zmianą prawo rozwiązania Umowy lub inne uprawnienie, Usługodawca informuje go o tym prawie.

---

DZIAŁ XVI – DANE PO ZAKOŃCZENIU USŁUGI

§ 20.

  1. Konsument powinien zabezpieczyć potrzebne mu dane przed zakończeniem Usługi.
  2. Dane mogą być usuwane po zakończeniu Usługi zgodnie z Umową, zasadami retencji i obowiązującym prawem.
  3. Jeżeli przepisy przewidują szczególne prawa Konsumenta dotyczące odzyskania lub przeniesienia danych, prawa te pozostają nienaruszone.

---

DZIAŁ XVII – DANE OSOBOWE

§ 21.

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.
  3. W przypadkach, w których jest to wymagane, zastosowanie znajdują odpowiednie postanowienia dotyczące powierzenia przetwarzania.

---

DZIAŁ XVIII – PRAWO I SPORY

§ 22.

  1. Do Umowy stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.
  2. Właściwość sądu określają przepisy prawa.
  3. Regulamin nie narzuca Konsumentowi sądu właściwego dla siedziby Usługodawcy, jeżeli przepisy przewidują inną właściwość.

---

DZIAŁ XIX – POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§ 23.

  1. Regulamin udostępniany jest przed zawarciem Umowy w formie pozwalającej na jego zapisanie i odtworzenie.
  2. Dla określonych Usług mogą obowiązywać dodatkowe warunki szczególne.
  3. Dla usług komunikacji elektronicznej obowiązuje właściwy regulamin szczególny.
  4. Nieważność pojedynczego postanowienia nie narusza skuteczności pozostałych postanowień, z uwzględnieniem praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

---

ANETCONNECT spółka komandytowa
ul. Dobkiewicza 8
27-600 Sandomierz
NIP: 8641954045
KRS: 0000999731

Marka: Aizon

Kontakt:
+48 514 724 768
+48 605 141 244
biuro@anetconnect.net

NOC:
noc@anetconnect.net